Politica di rimborso
FreeGen.si si impegna a offrire la migliore esperienza possibile. Per annullare un abbonamento, visita la pagina Fatturazione e apri il portale self-service. Per richiedere un rimborso, scrivi a support@freegen.si e consulta la politica qui sotto per verificare i requisiti e le informazioni da includere (rispondiamo entro 24 ore).
Ammissibilità del rimborso
Limite di tempo
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dall'acquisto. Dopo 7 giorni, i rimborsi non sono disponibili indipendentemente da crediti utilizzato.
Credito Uso
Se usato crediti supera 30 crediti, sono sostenuti solo rimborsi prorati parziali; se l'uso supera 30%, i rimborsi non sono disponibili.
Tassa di lavorazione
Per rimborsi superiori a $100 USD, il cliente è responsabile di 6% tassa di elaborazione.
Come richiedere un rimborso
Ogni rimborso viene elaborato manualmente tramite e-mail. Se si soddisfano i criteri di ammissibilità, seguire questi passaggi quando si contatta il supporto:
Contattaci
Raggiungere il nostro team di supporto a support@freegen.si.
Fornire dettagli
Includi il tuo account e-mail, numero di ordine, data di acquisto e una breve spiegazione della richiesta.
Inserisci 7 Giorni
Assicurarsi che l'email sia inviata entro 7 giorni di acquisto per rimanere idonea.
Rimborsi del trattamento
Una volta ricevuta la vostra richiesta, il team esaminerà i dettagli e risponderà il prima possibile.
Modifiche alla presente informativa
Le revisioni saranno pubblicate su questa pagina e l'uso continuato del Servizio dopo le modifiche indica l'accettazione della politica aggiornata.
Informazioni di contatto
Per domande su questa politica, e-mail support@freegen.si.