Polityka zwrotów
W FreeGen.si staramy się zapewnić jak najlepsze wrażenia. Aby anulować subskrypcję, przejdź na stronę Rozliczenia i otwórz portal samoobsługowy. W sprawie zwrotu pieniędzy napisz na support@freegen.si i przeczytaj poniższą politykę, aby sprawdzić warunki oraz wymagane informacje (odpowiadamy w ciągu 24 godzin).
Kwalifikowalność refundacji
Termin
Wnioski o zwrot muszą być złożone w ciągu 7 dni zakupu. Po 7 dni refundacje są niedostępne niezależnie od punkty używane.
Punkt Wykorzystanie
W przypadku zastosowania punkty przekracza 30 punkty, wspierane są jedynie częściowe refundacje; jeśli zastosowanie przekracza 30%, refundacje są niedostępne.
Opłata przetwórcza
W przypadku refundacji przekraczających $100 USD klient jest odpowiedzialny za opłatę manipulacyjną 6%.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Każda refundacja jest przetwarzana ręcznie przez e-mail. Jeśli spełniają kryteria kwalifikowalności, postępuj zgodnie z tymi krokami podczas kontaktu ze wsparciem:
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@freegen.si.
Podaj szczegóły
Dołącz do swojego konta e-mail, numer zamówienia, datę zakupu i krótkie wyjaśnienie wniosku.
Wyślij w ciągu 7 Dni
Upewnij się, że wiadomość e-mail zostanie wysłana w ciągu 7 dni zakupu, aby pozostać kwalifikującym się.
Refundacje przetwórcze
Po otrzymaniu Państwa prośby zespół dokona przeglądu szczegółów i jak najszybciej udzieli odpowiedzi. Zatwierdzone refundacje są wydawane do pierwotnej metody płatności.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy aktualizować tę politykę okresowo. Rewizje zostaną zamieszczone na tej stronie, a dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach wskazuje na akceptację zaktualizowanej polityki.
Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących tej polityki, e-mail support@freegen.si.