Contact

Q: Hoe kan ik mijn abonnement annuleren of mijn account verwijderen?

A: Ga naar https://freegen.si/billing om annulering of accountdeletie te beheren.

Q: Waarom faalde de generatie?

A: Gemeenschappelijke redenen: te lange of complexe Prompts, mensen van derden/gecopyrighteerde tekens in Prompts of referenties, of gevoelige/ongepaste inhoud.

Q: Zal een mislukte generatie credits consumeren?

A: No. credits worden alleen afgetrokken als de generatie slaagt.

Q: Waarom crasht de webclient en wordt onbruikbaar?

A: Dit wordt vaak veroorzaakt door de ingebouwde vertaalfunctie van uw browser. Schakel het uit en gebruik onze in-site vertaling.

Q: Heb je geld nodig?

A: Bij gebruik credits groter dan 30 credits worden slechts gedeeltelijke gepropreerde restituties ondersteund; als het gebruik 30% overschrijdt, zijn restituties niet beschikbaar. Na 7 dagen is er geen restitutie beschikbaar ongeacht het gebruik van credits. Het openen van een ordergeschil zal de ondersteuning na verkoop vertragen. Als u problemen heeft, neem dan contact op met klantenondersteuning.

Q: Hoe meld ik een bug of product probleem?

A: Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons product, mail ons dan op support@freegen.si met een beschrijving van het probleem. We zullen het zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.